Disen'in müşterilerine satış sonrası hizmet sunma şekli
Bir ürün satın alırken, ürünün kalitesine, kalite güvencesine ve satıcının sunduğu diğer hizmetlere önem veririz. Ürünü kullanmanın karmaşık bir yolunu seçtiğinizde, birinin size kullanımda yardımcı olup olmayacağı gibi tüm yönleri göz önünde bulundurmanız gerekir!
Piyasada ürünler arasında kalite, fiyat ve hizmet açısından farklılıklar bulunmaktadır. Kalite ve fiyat açısından daha hızlı seçim yapabiliriz, ancak hizmet açısından, hizmetlerinin yüksek kalitede olup olmadığını, müşterilerine ve ürünlerine karşı sorumlu olup olmadıklarını ve hizmetin zamanında sunulup sunulmadığını anlamak için tedarikçilerle daha fazla iletişim kurmamız gerekir.
Disen Şirketi 1994 yılında kurulmuştur. Fabrikamızda profesyonel bir üretim hattı bulunmaktadır ve başlıca ürünlerimiz şunlardır: DTF Yazıcı, UV DTF Yazıcı, DTF fırın, Eko Solvent Yazıcı, Süblimasyon Yazıcı, nakış makinesidikiş makinesi, UV düz yataklı yazıcıBaskı ürünleri ve giyim ürünleri.
30 yılı aşkın süredir, müşterilerimize en iyi satış sonrası hizmeti ve müşteri odaklı tek elden hizmeti sunmaya kendimizi adadık.
Tek noktadan hizmet nedir?
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre daha fazla hizmet ve ürün sunuyoruz. Odaklanma, kolaylık ve kişiselleştirme. Müşterilerin farklı ihtiyaçlarına göre, çeşitli gereksinimleri karşılamak için özelleştirilmiş hizmet çözümleri sunuyoruz.
Örneğin, bir müşteri DTF yazıcı satın aldığında, müşteri ihtiyaçlarına göre farklı boyut ve konfigürasyonlar öneriyoruz. DTF yazıcı kullanırken, bir dizi üretimi tamamlamak için ilgili sarf malzemelerini de kullanmak gerekir. Sıcak eriyen yapıştırıcı tozu, DTF film, DTF mürekkep gibi. Bu nedenle, müşterilerimize ilgili sarf malzemelerini de sağlıyoruz; alışveriş faaliyetlerinde karşılaştığınız durumlarda, makine satın alımıyla birlikte ilgili malzemeleri de alacaksınız.
DTF filminin tamamlanmasının ardından, film deseninin giysiye ve kumaşa aktarılması gerekir. Bu aşamada, deseni giysiye ve kumaşa aktarmak için farklı modellerde ısı transfer makineleri kullanılmalıdır. Bu nedenle, baskı sonrası işlere daha fazla yardımcı olmak için profesyonel bir ısı transfer makinesi üretim hattımız da bulunmaktadır.
İhtiyaçlarınıza göre ürünler önereceğiz ve sizin için daha fazla karar vermenize yardımcı olacağız. Yeni müşteriler için, tavsiye verebilecek tedarikçi en iyi ortaktır. Bu, müşterilerin seçim yaparken zamandan ve zahmetten tasarruf etmelerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda rahat ve verimli bir hizmet deneyimi yaşamalarına da olanak tanır.
Ürün satın alındıktan sonra müşterilere satış sonrası hizmeti nasıl sağlıyoruz?
- Çevrimiçi hizmet. Çeşitli ülkelerdeki müşterilerimize çevrimiçi satış sonrası hizmet sunuyoruz; WeChat, WhatsApp, e-posta ve diğer yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün kurulumu ve kullanımı konusunda talimatlar, açıklayıcı videolar vb. sağlayacağız. Gerçek zamanlı iletişime ihtiyacınız varsa, bizi arayabilir, görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
- Yüz yüze hizmet. Vaktiniz varsa ofisimize, fabrikamıza veya diğer yerlerimize gelebilirsiniz; profesyonel teknisyenlerimiz size bire bir hizmet verecektir. Makineyi sahada kullanabilir ve ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Evde servis. Satış sonrası sorunlarıyla ilgilenmeniz gereken çok sayıda makineniz varsa, bizimle iletişime geçebilir ve teknisyenlerimizin ülkenize gelerek makine bakımı, kurulum, eğitim vb. hizmetleri vermesini isteyebilirsiniz.
Yukarıda Disen'in müşterilerine sunduğu satış sonrası hizmetler açıklanmaktadır. Elbette, başka ihtiyaçlarınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mesaj:www.disenprinter.comSorunlarınızla ilgilenmekten memnuniyet duyarız.