La manière dont Disen assure le service après-vente aux clients

Lors d'un achat, nous accordons une grande importance à la qualité du produit, à la garantie de qualité et aux services proposés par le vendeur. Si vous optez pour un mode d'utilisation complexe, il est essentiel de prendre en compte tous les aspects, notamment la possibilité d'obtenir de l'aide pour l'utilisation du produit.

Sur le marché, la qualité, les prix et les services varient d'un produit à l'autre. En matière de qualité et de prix, le choix est plus rapide. En revanche, pour ce qui est du service, il est nécessaire d'échanger davantage avec les fournisseurs afin de s'assurer de sa qualité, de leur sérieux envers les clients et les produits, ainsi que de leur réactivité.

La société Disen a été fondée en 1994. Notre usine dispose d'une ligne de production professionnelle et nos principaux produits sont : Imprimante DTF, Imprimante UV DTF, Four DTF, Imprimante éco-solvant, Imprimante à sublimation, machine à broder, machine à coudre, Imprimante à plat UV, produits d'impression et vêtements.

Depuis plus de 30 ans, nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur service après-vente, un service complet et centré sur le client.

Qu'est-ce qu'un service à guichet unique ?

Nous proposons à nos clients une gamme de services et de produits adaptés à leurs besoins. Priorité à la qualité, à la simplicité et à la personnalisation. Nous offrons des solutions sur mesure pour répondre à chaque besoin spécifique.

Par exemple, lors de l'achat d'une imprimante DTF, nous recommandons différentes tailles et configurations en fonction des besoins du client. L'utilisation d'une imprimante DTF nécessite également des consommables spécifiques pour la production : poudre adhésive thermofusible, film DTF et encre DTF. Nous fournissons ces consommables à nos clients ; ainsi, lors de vos achats, les fournitures nécessaires sont incluses.

Une fois le film DTF finalisé, le motif doit être transféré sur le vêtement ou le tissu. Pour ce faire, des presses à chaud de différents modèles sont nécessaires. C'est pourquoi nous disposons également d'une ligne de production professionnelle dédiée au transfert thermique, afin de faciliter les étapes suivantes.

Nous vous recommanderons des produits adaptés à vos besoins et prendrons de nombreuses décisions pour vous. Pour les nouveaux clients, un fournisseur capable de vous conseiller est un partenaire idéal. Cela leur permet non seulement de gagner du temps et d'éviter les tracas liés à la sélection, mais aussi de bénéficier d'un service pratique et efficace.

Comment assurons-nous le service après-vente aux clients après l'achat des produits ?

1. Service en ligne. Nous proposons un service après-vente en ligne à nos clients du monde entier. Vous pouvez nous contacter via WeChat, WhatsApp, e-mail et autres moyens. Pour l'installation et l'utilisation de nos produits, nous fournissons des instructions, des tutoriels vidéo, etc. Si vous souhaitez communiquer en direct, vous pouvez nous appeler, nous appeler en visioconférence, etc.
2. Service personnalisé. Si vous êtes disponible, vous pouvez vous rendre dans nos bureaux, notre usine ou tout autre lieu de notre site. Un technicien spécialisé sera à votre disposition pour vous offrir un service sur mesure. Vous pourrez ainsi tester la machine sur place et en apprendre davantage sur le produit.
3. Service à domicile. Si vous possédez un grand nombre de machines nécessitant un service après-vente, vous pouvez nous contacter afin que des techniciens se déplacent dans votre pays pour assurer la maintenance, l'installation, la formation, etc.

Voici comment Disen assure le service après-vente de ses clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Message :www.disenprinter.comNous serions heureux de vous aider à résoudre vos problèmes.