De manier waarop Disen klanten na de aankoop service verleent.
Bij een aankoop letten we op de kwaliteit van het product, de kwaliteitsgarantie en de overige diensten die de verkoper biedt. Als je kiest voor een product met een complexe werking, moet je ook overwegen of er iemand is die je kan helpen bij het gebruik ervan!
Op de markt bestaan er verschillen in kwaliteit, prijs en service tussen producten. Qua kwaliteit en prijs kunnen we sneller een keuze maken, maar wat service betreft, moeten we meer communiceren met leveranciers om te kunnen beoordelen of hun service van hoge kwaliteit is, of ze verantwoordelijk omgaan met klanten en producten, en of ze tijdig service verlenen.
Disen Company is opgericht in 1994. Onze fabriek beschikt over een professionele productielijn. De belangrijkste producten zijn: DTF-printer, UV DTF-printer, DTF-oven, Eco Solvent Printer, Sublimatieprinter, borduurmachinenaaimachine, UV-vlakbedprinter, drukwerk en kledingproducten.
Al meer dan 30 jaar zetten wij ons in om onze klanten de beste service na verkoop te bieden, een klantgerichte totaaloplossing.
Wat is een one-stop service?
Wij bieden onze klanten meer diensten en producten aan, afgestemd op hun behoeften. Focus, gemak en personalisatie staan centraal. Afhankelijk van de verschillende behoeften van onze klanten bieden wij serviceoplossingen op maat.
Als een klant bijvoorbeeld een DTF-printer koopt, adviseren we verschillende formaten en configuraties op basis van de behoeften van de klant. Voor het gebruik van een DTF-printer zijn ook de bijbehorende verbruiksartikelen nodig, zoals smeltlijmpoeder, DTF-folie en DTF-inkt. Wij leveren ook de bijbehorende verbruiksartikelen, zodat u deze ook bij uw aankoop ontvangt.
Na het voltooien van de DTF-folie moet het foliepatroon op de kleding en stof worden overgebracht. Hiervoor worden hittepersmachines van verschillende modellen gebruikt. Daarom beschikken wij ook over een professionele productielijn voor hittepersmachines om u te ondersteunen bij het werk na het printen.
Wij adviseren u over producten die aansluiten bij uw behoeften en nemen u zoveel mogelijk beslissingen uit handen. Voor nieuwe klanten is een leverancier die goed kan adviseren de beste partner. Dit bespaart klanten niet alleen tijd en moeite bij het kiezen, maar zorgt er ook voor dat ze kunnen genieten van een prettige en efficiënte service.
Hoe bieden we klanten na aankoop van producten service na verkoop?
- Online service. Wij bieden online after-sales service aan klanten in diverse landen. U kunt contact met ons opnemen via WeChat, WhatsApp, e-mail en andere kanalen. Voor productinstallatie en -gebruik bieden we instructies, instructievideo's en meer. Voor directe communicatie kunt u ons bellen, videobellen, enzovoort.
- Persoonlijke service. Als u tijd heeft, kunt u naar ons kantoor, onze fabriek of andere locaties komen. Een professionele technicus staat dan voor u klaar om u persoonlijk te helpen. U kunt de machine ter plekke uitproberen en meer over het product te weten komen.
- Service aan huis. Als u een groot aantal machines heeft waarvoor naverkoopproblemen moeten worden opgelost, kunt u contact met ons opnemen en technici naar uw land laten komen om machineonderhoud, installatie, training en dergelijke voor u uit te voeren.
Bovenstaande beschrijft hoe Disen klantenservice na de aankoop biedt. Uiteraard kunt u contact met ons opnemen als u andere vragen heeft. Bericht:www.disenprinter.comWij nemen uw problemen graag voor onze rekening.